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滴滴崩上热搜,部(bu)份(fen)功(gong)效目(mu)前依然异常,服务,用户,App
2023-12-07 02:44:12

滴滴“服务异常”,冲上热搜。

11月27日晚(wan)间,滴滴App被曝出现(xian)故(gu)障。微博“滴滴出行”当日回应称,App服务正连(lian)续(xu)恢复中。

28日,滴滴官方微博再次(ci)透露表现(xian),滴滴网约车等服务已恢复,但骑车等服务还正在连(lian)续(xu)修(xiu)复中。

不外,仍(reng)有很多网友反映“滴滴打车,打不到。”该词条也(ye)很快冲上微博第一。

正在相关微博评论区(qu),还有网友透露表现(xian)滴滴出现(xian)扣费(fei)异常。滴滴回复称,会正在事故(gu)处置惩罚竣事后(hou)统一结算补偿。

“滴滴出行”最(zui)新回复(11月28日7时31分):

经技能团队连(lian)夜修(xiu)复,滴滴网约车等服务已恢复,用户可(ke)下载(zai)滴滴App利用打车服务。骑车等服务还正在连(lian)续(xu)修(xiu)复中,所有可(ke)开锁或未关锁的青(qing)桔车辆均可(ke)免费(fei)骑行,希望能为缓解早高峰压力努力多做一点点。

11月27日晚(wan)间因零碎故(gu)障致使App服务异常,影响了一些用户出行和司机徒弟们接单,异常惭愧没有服务好大(da)家,再次(ci)向大(da)家致歉。我(wo)们汇(hui)集整理了相关成绩和看法,申明(ming)如下:

1.用户账户中的优惠券可(ke)一般利用。若是因故(gu)障原因优惠券未生效,用户原价支付后(hou),故(gu)障恢复后(hou)零碎将自动抵扣优惠券并原路退款(优惠券平等金额),请(qing)耐烦等待;因零碎故(gu)障致使的费(fei)用支付异常、多扣费(fei)等成绩,请(qing)大(da)家不必(bi)担心(xin),耐烦等待,会正在事故(gu)处置惩罚竣事后(hou)统一结算补偿;

2.请(qing)司机徒弟们留意,周一晚(wan)间开始,因零碎原因致使已支付/购买的相关奖励发放延迟,平台会一般计算,连(lian)续(xu)补款,口碑值出行分也(ye)会一般计算,连(lian)续(xu)恢复展(zhan)现(xian),请(qing)耐烦等待。个别司机徒弟反应接到搭客后(hou)无法开始行程(cheng)和计费(fei),请(qing)司机徒弟们一般接送搭客,平安送达目(mu)标地,平台后(hou)续(xu)会凭据行程(cheng)计算和补发车费(fei)。

3.滴滴App开发票服务可(ke)一般利用。滴滴24小时客服已分配更多职员上岗接听用户征询,尽最(zui)大(da)努力尽快妥(tuo)帖解决成绩;

4.用户可(ke)一般参加滴滴全民拼车日的优惠活动,且无机会拼到豪(hao)华车,感谢您对低碳(tan)出行的支持(chi),拼车星球活动会延后(hou)开启(qi)。

5.故(gu)障时代骑行未能关锁的用户也(ye)请(qing)没必(bi)要担心(xin),已扣除(chu)费(fei)用会原路退回;

早高峰出行请(qing)大(da)家注(zhu)意平安。其他未提及的成绩还正在努力解决中,异常抱歉给泛博用户出行造成的未便,再次(ci)向大(da)家境歉,我(wo)们还正在继承努力。

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