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“双11”为商(shang)家聚(ju)人气 透视旅游(you)消费新趋势,商(shang)品,套餐,目的地

今年“双11”,电商(shang)平(ping)台(tai)上旅游(you)品类表现亮眼,“囤(dun)旅游(you)”的消费方式依然(ran)受到(dao)游(you)客青睐;线下,不(bu)少(shao)景区景点反复“出(chu)招”,推出(chu)形式多(duo)样的优惠活动。一年一度的“双11”促(cu)销季已成为旅游(you)企(qi)业聚(ju)人气、促(cu)消费的重要(yao)节点,从中可以透视旅游(you)消费的新趋势。

高性价(jia)比产品热销

在各大直播(bo)间比价(jia),成为今年“双11”很多(duo)消费者下单旅游(you)商(shang)品时的实在写照。11月1日,携程“双11”预热首(shou)日,携程BOSS直播(bo)间“空降(jiang)”泰国苏梅岛,推出(chu)多(duo)家奢华旅店大额折扣、曼(man)谷飞苏梅岛收费机票等多(duo)重优惠,直播(bo)间热度超1000万;同程观(guan)光推出(chu)“旅店晚晚不(bu)过百”活动,为消费者提供高性价(jia)比住宿选择;飞猪平(ping)台(tai)上的“随心飞”和其他机票次卡类商(shang)品,包括整日空往返次卡、南方航空飞全球往返次卡等爆款产品均履历(li)了(le)多(duo)轮(lun)补货,吸收众多(duo)消费者“拼手速”抢购。

清华大学五道口金融学院(yuan)副院(yuan)长田轩表示,目前(qian)的消费者更加注重采办商(shang)品的质量、体验等。除了(le)以低价(jia)吸收消费者,今年“双11”,很多(duo)电商(shang)平(ping)台(tai)更加注重为消费者提供更好的消费体验。比方,飞猪为平(ping)台(tai)上的商(shang)品定下三大标准:体验酷、代价(jia)优、权益(yi)好;途牛(niu)直播(bo)间联合抖音(yin)“双11”观(guan)光囤(dun)货节推出(chu)冰雪游(you)、海岛度假、亲(qin)子度假等主题优惠,聚(ju)焦吉林、云南、四川等热门目的地酒旅产品。

海南是夏季旅游(you)热门目的地。今年“双11”海南各大景区通过大促(cu)的方式,推出(chu)多(duo)元化旅游(you)套餐吸收游(you)客。比方,蜈支洲岛旅游(you)区推出(chu)的“双11”景酒套餐系列,有效期至明年4月底(di)。海南省旅游(you)协会常务副秘书长孙相涛表示,游(you)客利用“双11”优惠,看准性价(jia)比高的产品,纷纷出(chu)手,既可以省钱(qian),又可以错峰出(chu)行,获(huo)得较好的旅游(you)体验;旅游(you)企(qi)业则应把质优价(jia)廉的旅游(you)产品融入“双11”销售中,进(jin)步游(you)客的复购率,并做好售后服务,提升游(you)客满意度。

“先囤(dun)货,后预约”风行

飞猪数据(ju)表现,截至11月11日24时,“双11”活动商(shang)品成交额同比增长超80%;交易用户数同比增长约100%。个(ge)中,包括“随心飞”、公务舱卡等在内的机票次卡类商(shang)品售出(chu)超40万件;旅店套餐商(shang)品售出(chu)近250万件;大型(xing)主题乐园、度假景区商(shang)品售出(chu)近40万件;线路游(you)套餐售出(chu)近10万件;日期可拆分(fen)使用、多(duo)地灵活预约的租车次卡售出(chu)超3万件。

“双11”时代,北京市民郑密斯“囤(dun)”了(le)3个(ge)旅店套餐,分(fen)别位于云南西双版纳、上海和广东广州。“这三地是我未来一年中计划前(qian)往的旅游(you)目的地,趁着‘双11’采办当(dang)地的旅店套餐很合适。”郑密斯介绍(shao),近两年,旅游(you)商(shang)品成为她“双11”购物(wu)的“大头”。记者采访中了(le)解到(dao),除了(le)像郑密斯如(ru)许依照旅游(you)计划“囤(dun)”旅游(you)商(shang)品,还有不(bu)少(shao)年轻游(you)客根据(ju)抢购的旅游(you)商(shang)品选择目的地。在低价(jia)买到(dao)1张上海迪士尼(ni)度假区单日票之后,在江(jiang)苏南京工作的金鑫立刻着手安(an)排(pai)前(qian)往上海的行程:“我一直想去(qu)上海迪士尼(ni),趁着这个(ge)机会给(gei)本身放个(ge)假。”

“先囤(dun)货,后预约”不(bu)但最大化地集纳消费者的潜在出(chu)游(you)需求,也对旅游(you)商(shang)家的经营起到(dao)了(le)一定的推动作用。“截至目前(qian),万达在飞猪‘双11’销售的套餐商(shang)品订单核销进(jin)度同比增长超3倍。”万达旅店及度假村副总(zong)裁王鑫介绍(shao),以万达热销的长白山(shan)、三亚、西双版纳等目的地的旅店套餐产品为例,已有部(bu)分(fen)订单的核销日期预约到(dao)了(le)明年3月。

中国民航高质量发展研讨中心专(zhuan)家綦琦以航空公司举例分(fen)析:“‘双11’的流量场和营销场拥有巨大引力。航司借助(zhu)年轻人更喜欢的‘先囤(dun)后约’的商(shang)品形式,安(an)慰出(chu)行需求、扩大自身销售的同时,也实现了(le)更精细化的航线库存(cun)运(yun)营管理,为提升收益(yi)管理留出(chu)更大空间。”

“玩法有趣”更受迎(ying)接

“好玩”已成为促(cu)进(jin)旅游(you)消费的重要(yao)因素(su)。据(ju)统计,今年参与飞猪平(ping)台(tai)“双11”活动的旅游(you)商(shang)家总(zong)量同比增长超120%,除了(le)航空公司、旅店集团、主题乐园、大型(xing)景区、邮轮(lun)公司外,还有众多(duo)中小型(xing)旅游(you)企(qi)业,包括边境小镇的车行、乡村街角的单体旅店、乡间的民宿和在全球各目的地乡村从事组团或地接的观(guan)光社等。不(bu)少(shao)商(shang)家自立计划的套餐商(shang)品很受迎(ying)接,因“玩法有趣”、体验雄厚,上线后即被抢购一空。

开元旅业集团副总(zong)裁兼旅店事业部(bu)总(zong)裁金杭甬介绍(shao):“我们(men)上线的一个(ge)通兑套餐商(shang)品在开售1小时内就实现了(le)1.5亿元成交额、45万间夜的销售业绩,另一个(ge)通兑套餐商(shang)品成交额也达到(dao)了(le)4000万元。”目前(qian),已有不(bu)少(shao)消费者陆续预约入住,核销率大幅超越去(qu)年同期。

寰亚国际观(guan)光社有限公司CEO廖利娜介绍(shao),寰亚针对部(bu)分(fen)目的地打造了(le)“盲盒式”通兑产品,让消费者能(neng)随机抽取分(fen)歧目的地商(shang)品,获(huo)得趣味性更足的出(chu)游(you)体验。“今年‘双11’的核销率更高,我们(men)提早筹备了(le)充足的库存(cun),纵然(ran)消费者立刻核销,也能(neng)保证体验。”云南中放国际观(guan)光社建(jian)立不(bu)到(dao)一年,影视综IP同款线路游(you)是其主打产品。总(zong)经理江(jiang)雄介绍(shao),“双11”时代,该观(guan)光社推出(chu)的包含(han)旅拍、非遗手作等特色体验的佳构(gou)小团深受消费者迎(ying)接。

 
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