啄木鸟投诉平台舆情周报(bao):多家线(xian)上购票平台现售后(hou)胶葛,演出,网(wang)络借贷,猫眼
中国网(wang)财经10月23日讯 上周(2023年(nian)10月16日至10月22日),中国网(wang)旗下啄木鸟投诉平台共(gong)收到无效投诉248则,投诉共(gong)涉及网(wang)络借贷、培训教育、社交媒(mei)体(ti)、购物(wu)平台、汽车贩卖、物(wu)流运输及网(wang)络游戏等(deng)多个行业。
据(ju)统计,上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依旧以网(wang)络借贷及教育培训为主(zhu):网(wang)络借贷投诉首要(yao)以隐藏免费项目、暴力催收及频繁骚扰为主(zhu);培训教育平台投诉以平台倒闭跑(pao)路、虚(xu)假宣(xuan)传、退款难和教育平台引诱(you)借贷等(deng)问题为主(zhu)。
克日,有(you)投诉人(ren)投诉称,在“大麦网(wang)”、“猫眼演出”网(wang)络购票平台上采(cai)办了演唱会门票,平台拒绝供应退票办事。
舒女士(shi)投诉“大麦网(wang)”称,我因小我私家原因无法(fa)看演出,请求大麦网(wang)退票,然则大麦网(wang)拒绝给我退票。大麦网(wang)售后(hou)客(ke)服称凭据(ju)演出公告:由于开(kai)票时候(hou)至演出开(kai)始已(yi)不足(zu)10天(tian),开(kai)票后(hou)不再支撑退票。
投诉人(ren)张(zhang)女士(shi)称,我在猫眼演出采(cai)办了演唱会门票,因工作时候(hou)冲突原因无法(fa)到场10月28日薛之谦(qian)演唱会清远(yuan)站(zhan),请求平台退票,但平台以离演出时候(hou)不满(man)十天(tian)拒绝退票。无任何(he)执法(fa)法(fa)规明确,演出开(kai)始十天(tian)内不允许退票。我以为这是猫眼平台私自(zi)设立的针对消耗者的守法(fa)霸(ba)王条款。
对付消耗者的退票诉求,猫眼演出客(ke)服给出的回复(fu)是:演出票品为有(you)价证券,非普通商(shang)品。其面前(qian)承载的文(wen)明办事具有(you)时效性、唯一性等(deng)特征,非演出延期或作废,采(cai)办乐成后(hou)均不支撑退款,发起消耗者按时前(qian)往观演避免发生(sheng)不需要(yao)的损失。
啄木鸟投诉平台凭据(ju)国度反诈中央消息:手机、PC用户误点(dian)网(wang)页有(you)被盗取手机号、姓名、通信录等(deng)小我私家信息的风险,国度反诈中央提示不要(yao)轻信雷同德律风尤其境外德律风,发起不要(yao)乱点(dian)来路不明的网(wang)页并下载反诈APP,提高(gao)警觉。
啄木鸟投诉平台提醒:近(jin)期,涉及众(zhong)多小额贷款平台印(yin)子钱、砍头息、逼迫下款、暴力催收、假客(ke)服、不法(fa)收集(ji)信息、二次被骗等(deng)投诉众(zhong)多,啄木鸟投诉平台提醒,请勿(wu)轻信目生(sheng)APP,不要(yao)轻信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第(di)三方平台客(ke)服”等(deng)信息,为保护小我私家信息及小我私家资产安全,远(yuan)离目生(sheng)小额贷款平台及所谓客(ke)服。