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五角场(chang)奋力谱写惠企便民新篇章

编者(zhe)按

2023年是上海展开“一网通办”政务办事革新的第五年。杨浦区“一网通办”专班(ban)与区委宣扬部、区融媒体中(zhong)心联合推出“网办‘杨’声器”——杨浦“一网通办”五周年系列报(bao)导(dao),聚焦(jiao)杨浦正在(zai)业务操持渠道方面的革新,浮现“一网通办”革新带(dai)来(lai)的便利。

回想(xiang)五年,从践诺线上“高效办成一件事”、电子亮证到成为长三(san)角“一网通办”试点街道、落实近程帮办,从推进“一网通办”自助(zhu)终端(duan)进园区到开设“办没有成事”反应窗口,五角场(chang)街道社区事务受理办事中(zhong)心深入贯彻落实“一网通办”革新工作请求,用数据赋能政务办事,深入索(suo)求业务受理流程和模式,出力办理辖区内企业群众“办事难、办事慢、多头跑、来(lai)回跑”等政务办事中(zhong)的难点、堵点问题,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”。

电子亮证办事快(kuai),“一网通办”办无忧

“我的栖身登记满6个月(yue)了,想(xiang)操持栖身证申请,但是身份证没带(dai),可以办吗?”“您可以正在(zai)‘随申办’小(xiao)程序搜(sou)刮‘栖身证操持一件事’,正在(zai)家就能进行(xing)线上操持。”“那可太方便了,日常平(ping)凡(fan)下(xia)班(ban)一直没有空来(lai)线下(xia)操持,现正在(zai)居然可以线上本身办了,变化真大。”

克(ke)日,途经受理中(zhong)心的陈女(nu)士突然想(xiang)起本身已(yi)经满意申请栖身证的条件,但因为暂且途经没有带(dai)身份证,便离(li)开受理中(zhong)心征询台征询。正在(zai)得知线上就能办时,对“一网通办”带(dai)来(lai)的变化称赞没有已(yi)。

对付到线下(xia)操持时忘(wang)记带(dai)证件的居民,窗口工作职员会协助(zhu)居民经过电子亮证操持业务,减少跑动次数。别的,对付一些申请灵活就业、支付赋闲金等业务,受理中(zhong)心的窗口工作职员也会协助(zhu)居民经过上海“一网通办”平(ping)台进行(xing)线上操持,简化材料填写流程。

据悉,今年五角场(chang)街道“一网通办”受理量2104件,调用电子证照(zhao)办件量8483件。

自助(zhu)终端(duan)进园区,办事轻松没有列队(dui)

五角场(chang)街道社区事务受理中(zhong)心积极(ji)推进“一网通办”自助(zhu)终端(duan)进园区,让白领(ling)们没有出园区就能办成事。“一直听(ting)说换取就诊(zhen)纪录册(ce)要去社区事务受理办事中(zhong)心申领(ling),但是日常平(ping)凡(fan)工作忙一直没空去。本日下(xia)班(ban)的时间看到这(zhe)里装置了一台‘一网通办’自助(zhu)机,我试着操作,没一会就申请乐成了,还能查询社保信(xin)息,真的太方便了!”财大科技园区内的沈蜜斯感叹道。

财大科技园区是五角场(chang)街道首个入驻“一网通办”自助(zhu)终真个园区,目前可为园区近200家企业白领(ling)提供包含就诊(zhen)纪录册(ce)替换、个人城镇基本养老保险缴费查询打印、医保信(xin)息查询、公积金查询等100多个办事事项,让园区白领(ling)们“足没有出园”即可享用到方便、快(kuai)速的政务办事。

“家门口”延长点近程办,政务办事显温暖(nuan)

五角场(chang)街道社区事务受理办事中(zhong)心出力扶(fu)植“近程帮办”延长办事点。居民可正在(zai)帮办工作职员的全程“陪办”下(xia),正在(zai)延长点的专业设备上一键取号(hao)列队(dui),受理中(zhong)心工作职员经过正常呼号(hao)接入近程票号(hao)后(hou),以视频(pin)连线的体式格局为居民提供“屏对屏”、“一对一”的精准办事,帮助(zhu)居民顺利完成相关事项操持。受理结束(shu)后(hou)居民可对近程办事办事进行(xing)评价,评价结果直接导(dao)入市“好差评”系统,实现政务办事流程闭环。

目前,延长办事点可近程操持就诊(zhen)纪录册(ce)申领(ling)、替换、补发,长期护理保险相关事务申请,个人住房公积金查询等175项高频(pin)办事事项,涵盖社保、医保、民政、残(can)联、卫健、住建、公安(an)、档案、总工会、经信(xin)委、税务等11个部门。

多方宣扬普惠于民,扩大晓得度笼盖面

正值“一网通办”五周年之际(ji),为进一步建玉成方位高质量办事系统,让“一网通办”革新惠及更多企业群众,克(ke)日,五角场(chang)街道正在(zai)五角场(chang)下(xia)沉式广场(chang)和社区设立(li)多个“一网通办”五周年宣扬点位,进一步扩大“一网通办”晓得度和笼盖面,让更多人了解(jie)“一网通办”、用好“一网通办”。

下(xia)一步,五角场(chang)街道将连续优化政务办事程度,提拔(ba)政务办事本领(ling),积极(ji)推进扶(fu)植“15分钟政务办事圈”,努力推进政务办事从“能办”向(xiang)“好办”、“快(kuai)办”变化,为优化营商环境,助(zhu)力经济(ji)高质量发展做(zuo)出积极(ji)孝敬。

五年来(lai),杨浦区始终坚持“群众城市为群众”的革新理念,始终把企业群众的期盼作为“一网通办”革新的方针和方向(xiang)。下(xia)一期将带(dai)来(lai)杨浦区文旅局的成果,让我们一起来(lai)更细致地了解(jie)杨浦政务办事的变化。

来(lai)源:上海杨浦

 
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